Botón de Arrepentimiento
Derecho a revocar tu compra dentro de los 10 días según la Ley 24.240
Tu Derecho al Arrepentimiento
Según el Artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y el Artículo 1110 del Código Civil y Comercial de la Nación, tenés 10 días corridos para arrepentirte de tu compra realizada a distancia (por internet, teléfono, correo, etc.).
Este derecho aplica desde la fecha de entrega del producto o celebración del contrato. Durante este período, podés devolver el producto sin dar explicaciones y recibir el reembolso completo.
En Fortaleza Electricidad respetamos este derecho y facilitamos el proceso para que puedas ejercerlo de manera sencilla y rápida.
Plazo y Procedimiento
Plazo de Arrepentimiento
10 días corridos desde la entrega del producto
Respuesta del Proveedor
24 horas para confirmar recepción del arrepentimiento
Reembolso
Devolución del monto total en el mismo medio de pago
Retiro del Producto
Coordina el retiro sin costo adicional
Formulario de Arrepentimiento
Guía de Reenvío de Email
Si perdiste el email de resumen de compra o necesitás reenviarlo, seguí estos pasos:
1. Verifica tu Correo
Revisá la carpeta de spam o correo no deseado. Buscá emails de info@fortalezaelectricidad.com.ar
2. Contactanos
Escribí a info@fortalezaelectricidad.com.ar con el asunto "Reenvío de resumen de compra - [Número de orden]"
3. Información Necesaria
Incluí: número de orden, fecha aproximada de compra, productos adquiridos y tu email de registro
4. Tiempo de Respuesta
Procesaremos tu solicitud dentro de 24 horas hábiles y te reenviaremos la información
Contacto para Consultas
info@fortalezaelectricidad.com.ar
Asunto: Consulta Botón de Arrepentimiento
Teléfono
+54 295 458-1662
Lunes a Viernes: 8:00 a 18:00 hs
Dirección
Santa Rosa, La Pampa
Argentina
Marco Legal
Ley 24.240 - Defensa del Consumidor
Artículo 34: "El consumidor tiene derecho a revocar la aceptación durante el plazo de DIEZ (10) días corridos contados a partir de la fecha en que se entregue el bien o se celebre el contrato, lo que ocurra último, sin responsabilidad alguna."
Código Civil y Comercial de la Nación
Artículo 1110: "El consumidor puede revocar unilateralmente el contrato cuando el proveedor no ha cumplido con la obligación de información o cuando los bienes entregados no se ajusten a lo convenido o sean defectuosos."
Resolución 424/2020 - Secretaría de Comercio Interior
Establece la obligatoriedad del "Botón de Arrepentimiento" en sitios web de comercio electrónico, facilitando el ejercicio de este derecho por parte de los consumidores.
Fortaleza Electricidad respeta tu derecho al arrepentimiento
Nuestro compromiso es facilitar el proceso y garantizar una experiencia de compra satisfactoria